Responde
Atiende consultas iniciales con lenguaje cercano y sin hacer sentir al cliente en un formulario.
Gestión comercial de conversaciones
Más que agendar citas, gestionamos conversaciones
Factor Humano atiende tu WhatsApp, entiende qué necesita cada persona y activa el siguiente paso: una cita, una cotización, una derivación o un seguimiento.
Mensaje recibido
Próximo paso claro
Cita agendada
Cotización levantada
Derivación humana
Seguimiento pendiente
Qué resuelve
La agenda es importante, pero no todos llegan listos para agendar
Algunos preguntan precios. Otros necesitan orientación. Otros quieren hablar con una persona. Si solo miras las citas, todo lo demás queda suelto.
¿Cuánto cuesta?
Quiero cotizar
¿Tienen hora?
Lo voy a pensar
Prefiero hablar con alguien
Entiende
Ayuda a la persona a explicar qué necesita, incluso cuando aún no lo tiene claro.
Clasifica
Distingue entre agenda, cotización, soporte, cobranza, integración y seguimiento.
Agenda
Cuando el cliente está listo, ofrece horarios reales desde Google Calendar y confirma la cita.
Deriva
Si hace falta una persona, pasa el caso con contexto para continuar bien la atención.
Da seguimiento
Si no agenda ahora, la oportunidad queda marcada para retomarla después.
Cómo funciona
Cada conversación queda con un próximo paso
1
El cliente escribe por WhatsApp con una duda, una necesidad o una intención de agendar.
2
El asistente entiende, toma datos útiles y ordena la intención de la conversación.
3
Termina en cita, cotización, derivación, seguimiento o una decisión de no avanzar.
Cita
Cotización
Lead
Derivación
Seguimiento
Planes
Empieza simple y mide qué pasa con cada conversación
Captura
Desde $99.000 / mes
Para negocios que quieren ordenar WhatsApp y no perder conversaciones valiosas.
- Atención automatizada por WhatsApp
- Captura de datos de contacto
- Clasificación de intención
- Derivación a humano
- Reporte mensual
Gestión + Agenda
Desde $169.000 / mes
Para gestionar conversaciones y agendar cuando el cliente está listo.
- Todo lo del plan Captura
- Integración con Google Calendar
- Oferta de horarios disponibles
- Confirmación de reuniones
- Seguimiento de no-citas
Pro
Desde $299.000 / mes
Para equipos que necesitan seguimiento, integraciones y mejor lectura comercial.
- Todo lo del plan Agenda
- Seguimiento de oportunidades
- Integración con CRM o sistemas internos
- Flujos comerciales personalizados
- Analítica avanzada
Implementación
Setup inicial desde $250.000
Configuramos el flujo conversacional, los estados de cada contacto, la agenda, los mensajes de derivación y las métricas base del canal.
Privacidad
Uso responsable de la información
La información recibida por nuestros canales se utiliza para responder consultas, registrar oportunidades, coordinar citas, derivar casos y prestar el servicio solicitado. No vendemos datos personales.
Las personas pueden solicitar información, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo al correo de contacto indicado en esta página.
Contacto
Hablemos sobre tu servicio
Cuéntanos qué pasa hoy cuando te escriben y revisamos si una demo corta tiene sentido para tu caso.